本报讯(兴泰物业公司 乌云毕力格)为提高物业公司服务质量,增强公司从业人员服务意识,11月7日起,兴泰物业公司将开展包括工程 ...
本报讯(兴泰物业公司 乌云毕力格)为提高物业公司服务质量,增强公司从业人员服务意识,11月7日起,兴泰物业公司将开展包括工程电路维修、管道维修、管理制度、礼仪礼节等在内的岗位综合技能培训。
培训过程中根据不同工种和岗位应该掌握的专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准,主要围绕物业管理服务的模式和内容、物业管理服务中的焦点以及当下物业管理公司涉及的工程维修等多方面展开。培训讲师结合大量生动详实、近在身边的案例,深入浅出、形象生动地讲述了物业管理的特征、物业服务费的催收及诉讼的有效措施、工程检修及日常维护,并讲解了风险的防范措施与紧急事件处置。学员们认真听取了讲师授课,并就听课中的心得体会进行了广泛的讨论和交流。
培训结束后,兴泰物业公司还将就培训内容进行相关考核,以检查培训效果。参加培训员工纷纷表示,物业公司综合技能培训增加了大家的业务知识面,提高了解决实际问题的水平,真正做到了干中学、学中干。