本报讯(乌海兴泰名都大酒店 张娟丽)6月12日,乌海兴泰名都大酒店召开了6月份服务质量分析会,通过对比分析找差距找不足。 ...
本报讯(乌海兴泰名都大酒店 张娟丽)6月12日,乌海兴泰名都大酒店召开了6月份服务质量分析会,通过对比分析找差距找不足。
酒店各部门通过对5月份入住宾客对酒店的评价和建议进行了对比分析。从公共环境和设施设备、岗位操作和业务技能、仪容仪表和劳动纪律、服务质量和服务意识、安全防范和节能意识、岗位过失和工作责任心等方面找差距找不足,目的在于进一步提高乌海兴泰名都大酒店服务质量和专业水准,提升酒店各方面的服务品质,为宾客营造更好的休息环境。